Klantwaardering

Testimonials Optiek Mertens

Onze klanten kunnen u als geen ander vertellen waarom zij voor Optiek Mertens kiezen.

Vandaar dat wij hen hieronder graag aan het woord laten:

''Zoals bij alles in het leven is de eerste keer het moeilijkst:-)  Dankzij jullie deskundige hulp was de drempel om een bril beginnen te dragen helemaal weg.
Volgens mij vind ik het zelfs leuk een bril te moeten dragen...''

Sven V.C.

''Geachte,

Graag laat ik weten dat alles perfecte voldoening geeft, zowel de nieuwe contactlenzen als de beide nieuwe brillen.
Met vriendelijke groet''

Geert M.

"Heel tevreden met mijn nieuwe bril!!
Stoef tegen iedereen over de goede service en de vriendelijkheid."

Leona D.R.

Josee D.

"Een half jaar geleden ben ik (toevallig) bij jullie in de winkel terechtgekomen en heb er een (uitstekende) draagriem voor een verrekijker gekocht. Het viel mij toen ook op dat, ondanks de drukte in de winkel, jullie klantvriendelijkheid bijzonder groot was."

Dirk H.

"De zoektocht naar een hippe bril die je gezicht mooi doet uitkomen en toch de look geeft die je wil uitstralen, is telkens opnieuw een moeilijke opdracht. Al zeker omdat je weet dat je die keuze enkele jaren op je neus zal dragen. Daarom was ik heel tevreden met jullie deskundige en sympathieke hulp. Het maakte mijn zoektocht naar de ideale bril een pak gemakkelijker!"

Zara v.d.V.

Theo V.

"Ik ben sinds het ontstaan van Optiek Mertens klant en kan niets anders dan lof uitdrukken op de werkwijze, gedienstigheid van al het personeel en van de heer Mertens. Deze mensen zijn uitzonderlijk vriendelijk en steeds bereid u op elk moment van dienst te zijn.
Een zeer tevreden oude klant."

Louis V.

"Mijn mening over optiek Mertens, ik hou het kort:

Ruim aanbod aan brillen, goede service, altijd vriendelijk onthaal, soms lange wachttijden , hele mooie winkel en een goede ligging.

Kortom, goed bezig :-)"

Sophie D.

"Heb al verschillende brillen bij jullie gekocht (gewone, zonnenbril, snorkelbril en lenzen).
De modellen zijn heel leuk (heb eentje zelfs dubbel gekocht!) en de service is heel vriendelijk , betrokken en zorgzaam. Ik ben zeer tevreden!
Kortom: BRILJANT!
Doe zo voort!"

Monica G.

"Onze ervaringen met Optiek Mertens zijn zéér positief.
De winkel heeft een schitterende etalage met een zéér ruim en overzichtelijk aanbod. Zéér vriendelijke en professionele bediening met een uitstekende dienst na verkoop.
Gewoonweg GEWELDIG!!!"

Peter V.

"Ik geef graag mijn mening. Ik en mijn man en intussen ook reeds onze schoondochter zijn klant van Optiek Mertens.
Wij komen graag terug omwille van het uitgebreid aanbod, zowel naar prijs als kwaliteit. Het aanbod bevat ook een al wat exclusiever model.
Vooral de service spreekt ons enorm aan.
Bij om het even welk bezoek aan de winkel, is er spontaan de nodige aandacht voor je bril. Zit die nog goed, moeten de neusstukjes niet eens vervangen worden enz.
De korting die je kan genieten bij een volgende aankoop is, voor ons althans, eveneens een punt dat wij op prijs stellen."

Magda H.

"Onlangs een nieuwe bril gekocht bij jullie en de dienstverlening was prima.
Niets zo fijn als de wereld met een scherp oog te zien."

Maurice J.

"Ik ben zeer tevreden over mijn twee brillen.
Ik ben niet naar de openhuisweek kunnen komen, maar als ik iets nodig heb ziet u mij zeker.
Hartelijk dank."

Germaine K.

"Ik vind het management van de zaak Optiek Mertens een toonbeeld van professionele aanpak.
De klantenbinding is niet alleen belangrijk voor de zaak, maar het is de klant zelf die er op de eerste plaats wel bij vaart. Het advies bij de oogtest, het onderhoud van de brillen, de ruime keuze ... zijn bijzonder waardevolle aspecten. Ook het vriendelijk onthaal weet ik heel sterk te waarderen.
Zowel de inhoudelijke begeleiding als de hartelijke ontvangst bij elk bezoek maakt dat voor mij de bedrijfsleider en zijn team van de zaak Optiek Mertens als manager van Leuven mag uitgeroepen worden."

Caroline B.

"We zijn al jaren klant, met alle leden van het gezin, zowel voor zonnebrillen als gewone brillen, en we zijn van plan om dit ook te blijven.

Onze ervaringen met jullie optiek zijn steeds positief geweest. Beschikbaarheid van de parkeergarage is handig, gratis, en snel. De service in de winkel is altijd uitmuntend, kleine mankementjes worden dadelijk en dikwijls gratis hersteld, een probleem met een nieuwe bril wordt snel opgelost met de leverancier, ... Het hele team zorgt ook altijd voor een vriendelijk en persoonlijk onthaal, met professioneel en eerlijk advies.
Het enige minpuntje is dat we steeds proberen om tijdens de week te komen, wat niet altijd lukt, omdat we altijd vrezen dat het in het weekend veel te druk is, maar dat is natuurlijk omdat jullie het zo goed doen (-:

Zoals je ziet dus, wij zijn tevreden klanten en we bevelen jullie dan ook regelmatig aan bij anderen die op zoek zijn naar een optiek. Wij wonen in Korbeek-Dijle en het is een eindje rijden tot bij jullie, maar toch verkiezen we om tot bij jullie te komen eerder dan naar een andere optiek in de buurt te gaan. Zodra er weer een bril aan vervanging toe is (en er zijn er hier ondertussen al een zevental in gebruik) mogen jullie ons zeker weer verwachten in de winkel."

Linda H.

"Altijd een goede ontvangst, deskundig advies, correcte service en betaalbare prijzen."

Björn v. S.

"Ik heb in december een zonnebril van het merk Oakley bij jullie gekocht. Ik was op zoek naar een wat sportiever model, want die moest dienen om te gaan skiën. De moeilijkheid lag bij het feit dat ik mijn zonnebril niet alleen bij het sporten wou dragen, maar ook wou kunnen combineren met een zomerse outfit. Dit model heb ik bij jullie gevonden. Mevrouw liet me meer dan voldoende modellen zien en hielp me bij mijn keuze. Zij heeft me ervan overtuigd om toch voor het wit model te gaan en daar heb ik nog geen spijt van gehad. De reacties op skireis waren zeer positief. Ik heb sindsdien al bij elke optieker die ik tegenkwam een oog geworpen in de etalage en dit vrouwelijk model van Oakley heb ik nog nergens anders gezien. Dat is het bewijs dat jullie net dat ietsje meer hebben en originele modellen verkopen. Ik zal niet vlug iemand tegenkomen met dezelfde bril op en dat vind ik fijn. Tot de volgende aankoop."

Nancy S.

"Ben zeer tevreden over de service en de zorg dat men draagt voor de opvolging van de bestellingen. De eigenaars maken het verschil. De ene winkel is duidelijk de andere niet, vandaar mijn voorkeur.

Doe zo verder."

Alexandre T.